Cal Spas Benelux nv/sa

Promo

Zoek een spa op maat

Garantie

Wedstrijd

Contact

FAQ

Brochures

Gallerij

Accessoires

Hydro

F.A.Q. (Veel gestelde vragen)

Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen.

Heeft u geen antwoord gevonden op uw vraag?
Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Algemeen

  • Welke spa past het beste bij mijn behoeften?

    Dankzij de zoek een spa op maat functie kan u enkele criteria invullen om een selectie te bekomen van de spas die aan uw basiswensen voldoen. Voor een gedetailleerd advies verwijzen wij u graag door naar uw dichtsbijzijnde dealer.

  • Kan ik een spa uitproberen alvorens een aan te schaffen?

    Dit kan u zeker. U kunt vrijblijvend een testsessie aanvragen.

  • Wordt er een cover bijgeleverd?

    De cover wordt standaard steeds meegeleverd en dit in dezelfde kleur als uw gekozen omkasting.

  • Ik woon in een rijhuis. Hoe geraakt mijn spa in mijn tuin?

    Onze standaard kraan heeft een bereik van 28 meter. Doorgaans is vrijwel elke plaatsing hiermee mogelijk. Zo niet voorzien we een kraan met een groter bereik.

  • Ik wens een spa op mijn terras (verdieping) te plaatsen. Kan dit?

    Dit kan mits dat uw terras voldoende draagkracht heeft. Afhankelijk van het gewicht van de spa bekomt u een gewicht per m².
    Raadpleeg uw architect om de exacte draagkracht te weten.

  • Moet ik een speciale ondergrond voorzien?

    Ja, dit is noodzakelijk om de stevigheid van de structuur te garanderen. Bij voorkeur voorziet u best een 10cm dikke betonnen ondergrond die pas is. Raadpleeg de Installatiegids voor details.

  • Hebben de spas een veiligheidssysteem?

    Absoluut. De spas meten continu de aanzuigkracht en de doorstroming van het water. Indien de pompen of de verwarming te weinig doorstroming krijgen zal de spa in veiligheid springen en dus volledig uitvallen. U zal een foutcode op uw bedieningspaneel zien verschijnen. Contacteer uw dealer voor een oplossing.

  • Ik heb een dringend probleem maar de kantoren zijn gesloten. Wat nu??

    Bij Cal Spas staat er 7 dagen op 7, tot 22u, iemand klaar om u telefonisch bij te staan via onze support lijn op het nummer 0903 999 36.

  • Hoeveel garantie krijg ik op een Cal Spas?

    Dit is afhankelijk van de serie. Voor de series Genesis en Connect krijg je 5 jaar garantie op de kuip/structuur/omkasting en 2,5 jaar op de elektronica.
    Vanaf de Zone serie t.e.m. de Ultimate Fitness reeks kan je rekenen op een garantie van 10 jaar op kuip/structuur/omkasting en 5 jaar op de elektronica.

Technisch

  • Mijn spa is uitgevallen en start niet meer op. Wat nu?

    Controleer eerst uw zekeringkast. Kijk na of de zekering aan staat. Blijft het probleem zich voordoen, neem dan best contact op met uw dealer en een gecertifieerd elektricien.

  • Er verschijnt een code op mijn bedieningspaneel. Wat wil dit zeggen?

    Dit wil zeggen dat uw spa een fout gedetecteerd heeft. Neem contact op met uw dealer en vermeld de specifieke foutmelding. Zij zullen u hierbij helpen.

  • Hoeveel verbruikt een spa?

    Dit is afhankelijk van enkele factoren, zijnde: aantal pompen, type verwarming, ingebouwde spa, buiten -of binnenspa, modus, enzovoorts. Algemeen stellen we vast dat het gemiddeld verbruik tussen de €1 en €1,5 per dag ligt. Dit kan variëren naargelang het gebruik.

  • Wat zijn de elektrische vereisten?

    Dit is afhankelijk van uw spa. Doorgaans kan dit op 220V maar sommige spas dienen op 380V aangesloten te worden. Contacteer uw dichtsbijzijnde dealer om de exacte vereisten te bekomen van uw specifieke spa.

Onderhoud

  • Hoe vaak moet ik mijn waterkwaliteit controleren?

    U controleert de waterkwaliteit best elke week.

  • Ik heb kalk aanslag op mijn kuip en/of jets, hoe los ik dit op?

    Het is aangeraden om geregeld de kuiprand met de wondersponzen te kuisen.
    Door elke week een dosis Defender toe te voegen voorkomt u kalkaanslag.

  • Wat is de levensduur van een filter?

    Een filter gaat gemiddeld één jaar mee. Dit is echter afhankelijk van hoevaak je deze reinigt en hoe frequent het water onderhouden wordt.

  • Hoe reinig ik mijn filter?

    Neem uw tuinslang en spoel de filter goed uit. Gebruik Filter Clean om uw filter een nachtje te laten weken in een emmer. Spoel hem daarna terug goed af en plaats hem weer in de spa.

  • Hoe bescherm ik mijn cover tegen UV en weersverschijnselen?

    Gebruik Cover Care & Conditioner om uw cover te voeden. Dit verlengt aanzienlijk de levensduur en beschermt uw cover tegen alle weersomstandigheden.

  • Hoe vaak moet ik mijn water vervangen?

    Gemiddeld dient dit om de 3 à 4 maanden te gebeuren.

  • Hoe reinig ik de leidingen van mijn spa?

    Voor dat u uw water gaat vervangen verwijdert u de filter. Voeg een volledige bus JetClean toe en laat de spa een jetbeurt draaien. Laat het product 30-60 minuten weken en zet de jets nog eens aan.
    Haal het water uit uw spa dmv een dompelpomp en spoel goed na met de tuinslang.

  • Hoe hervul ik op een correcte manier mijn spa?

    Haal de filter uit uw spa en steek de tuinslang in het filtercompartiment. Op deze manier worden eerst de leidingen gevuld en dan pas de kuip. Zo voorkom je lucht in de leidingen, en dus een foutcode op je bedieningspaneel.

  • Moet ik een afvoer voorzien om het water uit mijn spa te laten?

    Neen, doorgaans gebruik je best een dompelpomp. Dit gaan sneller dan de standaard afvoer en zo kan je het water rechtstreeks naar de riolering pompen.

  • Mijn water geurt, waaraan kan dit liggen?

    Kijk goed na dat je filter proper is en dat er voldoende chloor in uw water zit.

  • Mijn water is troebel, hoe krijg ik het terug helder?

    Voeg een goede scheut Bright & Clear toe aan het water en laat de jetpompen draaien. Het vuil zal samenklitten tegen de kuiprand en in het filtercompartiment. Schep dit systematisch uit uw spa. Herhaal indien nodig.

  • Mijn water schuimt, waaraan kan dit liggen?

    Veelal ligt de oorzaak bij badkledij dat met de wasmachine gewassen is.
    Doordat er zeepresten in het textiel achterblijven gaan deze schuim veroorzaken bij warm water en hydrostralen. Indien u met badkledij in de spa gaat, zorg er dan voor dat deze telkens handgewassen zijn. Giet een scheut Foam Down recht op het schuim en het zal snel verdwijnen.

  • Hoe laat ik mijn kuip terug blinken?

    Zorg er eerst voor dat uw kuip proper en droog is. Neem dan een droge stof en gebruik Fast Gloss om uw kuip in te vetten. Volg de instructies op de flacon en uw kuip zal terug blinken.

  • Hoe houd ik mijn water zo lang mogelijk helder?

    Het is belangrijk om te douchen vooraleer u in uw spa gaat. Schoonheidsproducten zoals make-up, lotions, zonnecrème enz. veroorzaken een vetlaag op uw water.
    Indien uw spa in de tuin staat voorziet u best een voetenbadje naast de spa zodat er geen gras of aarde aan uw voeten hangt wanneer u in de spa stapt.
    Uiteraard is een goed wekelijks nazicht belangrijk.

  • Dient er een (jaarlijks) onderhoud te gebeuren?

    Als je voor een onderhoudscontract kiest ben je zeker dat de belangrijkste zaken op tijd gecontroleerd en indien nodig vervangen worden. Zo verleng je de levensduur van je spa.
    Neem contact op met uw dichtsbijzijnde dealer voor meer info.

Downloads

Inbouwplan Spas Inbouwplan Spas
Inbouwplan Zwemspas Inbouwplan Zwemspas
Installatiegids Installatiegids
Waterbehandeling Waterbehandeling
Locatie stroomkabel Locatie stroomkabel

Klik op bovenstaande links om de documenten te downloaden.